单项选择题

主动问候顾客时，规范用语为：（）。

A、您好！请问有什么可以帮您的
B、您好！航天信息ＸＸ为您服务

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单项选择题
在为顾客提供维护时，《航天信息产品维护单》中“硬件型号与编号”栏须填写（）软件版本号”栏须填写（）
A、专用设备编号（读卡器除外），开票系统软件版本并注明“一机一卡”或“共享系统”
B、专用设备编号（读卡器除外），开票系统软件版本”或“共享系统”
单项选择题
在培训环节中，与顾客接触的第一时间应向顾客发放（），让顾客知晓自己的权益
A、《防伪税控开票系统操作手册》
B、《增值税防伪税控开票系统安装使用通知书》
C、《安装使用增值税防伪税控系统用户告知书》
D、《增值税防伪税控开票系统通用设备基本配置标准》
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