多项选择题
A.监督各岗位电子银行服务质量及服务效率，对服务中的不良现象及时制止、纠正 B.落实近期电子银行推广方案，协调各岗位工作安排与服务衔接，跟踪营销推广情况 C.随时了解营业厅电子银行服务状态，了解客户的意见、建议和有价值信息，及时处理客户投诉 D.受理客户关于电子银行申请、安全、使用、优惠和营销活动等方面的咨询，说明兴业银行电子银行各项规定与政策
A.充分利用兴业银行电子银行的便捷性、安全性和优惠政策打动客户 B.宣传兴业银行现行的手续费优惠，如收款行所在地有兴业银行网点就免费，普通同城跨行转账免费，黑白金客户免费等 C.推荐兴业银行电子银行有特色的便捷功能，如一键转账、一键缴费、一键还款、预约转账、预约缴费、常用账户管理、回单查询、转账后短信通知功能等 D.强调兴业银行电子银行的安全性。电子银行转账、缴费、网上支付等业务需签约和开通网盾数字证书、短信口令、动态令牌等安全认证手段等
A.电子银行体验区环境是否整洁，服务是否规范到位 B.电子银行体验设备用户配置、管理是否规范，是否需要进行软硬件升级，有无安全隐患 C.电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要，是否需要补充采购 D.其他需要关注、跟踪的问题