多项选择题
A.向导服务B.讲解服务C.个性化服务D.旅行生活服务
A.服务手段科技化B.服务对象成熟化C.服务性质个性化D.服务内容专业化
A.初级导游人员B.中级导游人员C.高级导游人员D.特级导游人员