单项选择题

在转接客人电话时，表述错误的是（）

A.若住店客人没有接听电话，我可以询问是否要帮来电者进行留言服务
B.话务员不可将客人的任何信息告诉来电者
C.来电者不知道客人房号时，也可以帮他转接电话
D.需询问来电客人姓名

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热门试题

单项选择题

A.3
B.1.5或2
C.2.5
D.1

多项选择题

A.汽油
B.现金
C.衣物
D.宠物狗