根据《中邮人寿保险股份有限公司保险消费投诉管理办法》制度，公司保险消费投诉受理渠道的方式包括（）。

A.建立健全投诉管理各项制度，不断完善投诉处理流程
B.提出投诉处理信息化系统功能完善优化的业务需求，提升投诉处理效率
C.受理消费者直接向总部提出，或转办至总部的各类投诉
D.向公司消费者事务委员会和突发事件应急小组上报重大上访及群体性事件报告，监督应急处理方案的有效落实

A.审议通过公司消费者投诉管理各项制度
B.规划完善公司投诉处理工作流程、机制，规范投诉管理行为
C.研究公司重大上访及群体性事件报告，审议决策重大上访及群体性事件专项应急预案；研究确定重大投诉案件处理工作
D.指导各分公司加强保险消费投诉管理整体工作