单项选择题
客户在归属地发起,需要总部相关部门或者其他()公司协调处理的投诉均为全国级投诉。
A.地市分公司
B.省分公司
C.集团公司
D.电信公司
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单项选择题
客户级别包括普通客户和()客户。
A.2GVIP
B.3GVIP
C.VIP
D.高端客户
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多项选择题
信息采编过程包括以下哪些环节?()
A.发布
B.确认
C.整理
D.采编
E.更新
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网络客服的沟通接待流程第一步是()。
下列哪项不属于网络客服沟通态度。()
下列哪一项是提问的目的。()
如何树立良好的客户服务意识?()
客户服务的内容包括哪几项?()