多项选择题

以下哪些选项是企业在制定运营目标时需要权衡分析的？（）

A.质量控制
B.柔性管理
C.响应速度
D.价格/成本

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单项选择题
以下哪个选项不属于运营资源的5P要素？（）

A.人力资源
B.工艺流程
C.工厂
D.产品
单项选择题
维达公司的一间造纸工厂一月生产2000万卷纸，劳动成本是16万元，材料成本是50万元，管理费用是32万元，试求多要素生产率。（）

A.30.30卷/元
B.20.41卷/元
C.125卷/元
D.40卷/元
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