单项选择题

宴会期间导游员碰翻了酒水怎么办()

A、立即自己清理
B、骂服务员服务不周
C、让邻座的人帮忙整理
D、切忌手忙脚乱,要首先向邻座表示歉意

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单项选择题
有游客因“没能如愿见到在华朋友”而愤然要求中断旅游,导游员将如何处理()

A、让领队去说服,自己不要参与
B、若劝说无效,可满足其要求,并退还其为享受的综合服务费
C、让他自己办理分离签证
D、说明未享受的综合服务费不退还

单项选择题
有台湾游客回到家乡所在地要求单独活动时怎么办()

A、不符合计划安排,坚决不能同意
B、让其退团
C、让旅游者自己在外面用餐
D、提醒其带上饭店店徽,不要在外过夜

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  • 遇到泥石流,导游人员引导游客逃生的措施有()
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