单项选择题

客户余额不足,驾驶员需要坐席协助联系,哪种情况下不能联系?()

A.订单为待服务状态
B.订单为已到达
C.订单已开始服务中
D.订单提交费用后

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热门 试题

单项选择题
驾驶员已完成订单过路费金额多输了,代收代付报销应如何处理?()

A.待审核状态下,驾驶员自行取消后进行修改
B.待审核状态下,联系微客服取消后进行修改
C.正常提交报销单,然后联系分公司财务收票退回并进行修改
D.审核通过后,正常提交报销单,然后联系微客服收票退回后进行修改

单项选择题
如遇媒体电话采访,坐席处理思路正确的是()。

A.坐席直接回答问题
B.坐席直接拒绝回答媒体相关问题
C.坐席告知媒体公司会将反馈的问题收录,公关部会与其联系进行相关问题的解答
D.坐席直接告知公关部联系方式

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