多项选择题

保修岗工作人员服务标准主要从（）体现。

A.仪容仪表
B.敲门
C.问候
D.告别

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多项选择题
整改前，与客户充分沟通，获其支持和配合，并向其告知（）

A.问题原因
B.整改方案
C.维修期限
D.维修工程师姓名
多项选择题
保修岗工作人员维修完毕后对客户回访中，主要询问（）

A.客户姓名
B.维修情况
C.目前使用情况
D.维修人员的服务情况
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