什么是呼叫中心; 呼叫中心名词解释定义是什么?

【参考答案】

一种充分利用通信网和计算机网的多功能集成，与企业各业务渠道连为一体的完整的综合信息服务系统，能有效、高速地为用户提供多种......

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