单项选择题
A.提供给顾客或顾客所要求 B.预期提供给顾客或顾客所要求 C.预期提供给顾客 D.顾客所要求
A.ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》 B.ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》 C.GB/T19000《质量管理体系基础和术语》 D.GB/T19011《管理体系审核指南》
A.质量手册 B.产品开展计划 C.质量计划 D.项目管理计划
A.计点和计量 B.计件和计点 C.计数和计量 D.计数和序贯
A.出口B.生产、使用C.生产、销售和进口D.进入市场
A.审核依据 B.更高要求 C.指南 D.要求
A.绩效 B.结果 C.预期结果 D.及其过程
A.性质B.原因C.分类D.程度
A.在大多数情况下，“产品和服务”一起使用 B.“产品和服务”包括所有的输出类型 C.“产品和服务”包括硬件、服务、软件、流程性材料 D.产品和服务不存在差异
A.重大风险 B.重大事项 C.重大不合格 D.重大问题
A.家电产品的三包协议 B.家电产品中有毒化学物残留 C.一次性PET饮水瓶废弃后的回收 D.以上都是