单项选择题

接到投诉后，投诉处理人员必须在（）分钟内上门或电弧联系投诉人，详细了解投诉内容，就处理办法和措施与投诉人进行初步沟通。

A.3
B.5
C.10
D.15

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单项选择题
在二次装修管理中，各部门应各司其职，下面说法中不正确的是（）

A.客户服务部门负责装修申请的受理、各类证件的办理和发放
B.工程管理部门负责装修技术图纸审核、装修项目审核和批准
C.工程管理部门和客户服务部门共同负责装修活动的完工验收
D.客户服务部门、安防服务部门和工程管理部门共同履行对装修活动的监管
单项选择题
物业管理区域内的共用部分的经营性收益属于（）所有。

A.全体业主
B.物业服务企业
C.开发建设单位
D.居民委员会
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