单项选择题

《中国南方电网公司客户全方位服务体系建设供电质量专项工作方案》要求加强年度停电计划执行管理，严格执行（）审批手续。

A.“一支笔”
B.“一张纸”
C.“一条龙”
D.“一个章”

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单项选择题
《中国南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》全方位服务管理委员会下设3个工作小组（）、供电质量组和客户关系组。

A.供电生产组
B.供电能力组
C.服务协调组
D.供电服务组
单项选择题
《中国南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》建设模型中（）是客户全方位服务体系建设的根本，是影响公司系统员工服务观念和服务意识的决定性因素。

A.服务文化理念
B.行为理念
C.企业文化
D.制度流程
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