多项选择题
A.客人的身份B.客人的国籍C.客人的习俗D.客人的参加人数E.场地的大小
A.以客人的姓氏称呼客人B.不定期征求客人意见C.做好访客接待工作D.必须亲疏有度E.服务员要相对稳定
A.当面投诉B.书面投诉C.电话投诉D.口头投诉E.投诉信投诉