单项选择题
关于分析和评价的说法正确的是()
A.分析和评价的输入来自监视和测量的输出
B.分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会
C.进行数据分析应考虑使用统计技术
D.以上都对
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试题
单项选择题
以下哪些不是改进活动的示例?()
A.纠正
B.监视顾客满意度
C.突变
D.创新和重组
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多项选择题
顾客或外部供方的财产,可以包括()
A.材料、零部件、工具和设备
B.顾客的场所
C.知识产权
D.个人信息
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对()应作外部供方评价。
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以下哪些属于组织的基础设施?()