单项选择题

客户服务中心的主要受理方式是()。

A、电话访问、10050、网络
B、10050、信函
C、10050、网络、来访
D、10050、网络

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单项选择题
新装机回访时限是()。

A、装机竣工之日起5天内完成,最迟不得超过5天
B、装机竣工之日起7天内完成,最迟不得超过7天
C、装机竣工之日起5天内完成,最迟不得超过7天
D、装机竣工之日起7天内完成,最迟不得超过15天

单项选择题
对电信业务经营者违反电信服务标准,并损害用户合法权益的行为,由电信管理机构发出限期整改书;对逾期不改者,视情节轻重给予警告或者处以()的罚款。

A、1000元以上、5000元以下
B、3000元以上、5000元以下
C、5000元以上、10000元以下
D、10000元以上、20000元以下

相关试题
  • 网络客服的沟通接待流程第一步是()。
  • 下列哪项不属于网络客服沟通态度。()
  • 下列哪一项是提问的目的。()
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  • 客户服务的内容包括哪几项?()