单项选择题

卷烟品牌的（）直观地反映了一个卷烟品牌的状况。

A、市场表现
B、供需表现
C、价格表现
D、库存表现

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单项选择题
营销既是一种（）职能，也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。

A、组织
B、管理
C、满足消费者
D、开发客户
单项选择题
客户小王对服务人员散漫的服务态度表示非常不满，这属于（）。

A、客户抱怨
B、客户隐藏的异议
C、客户真实的异议
D、客户假的异议
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