多项选择题

服务营销中对客户的潜在价值的评估可以从()等方面来评价。

A、贡献度
B、信用度
C、成长度
D、影响力

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多项选择题
商业企业营销组织的基本特点包括()。

A、横向化管理
B、直属化管理
C、专业化职能
D、协同化作业

多项选择题
卷烟零售客户满意度监测的步骤包括()。

A、问题定义
B、定性研究
C、定量研究
D、成果利用

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