单项选择题
A、客户需求 B、市场状态 C、消费规律 D、消费者行为
A、为客户解决实际问题 B、适当控制通话时间 C、不要提出让客户认错或道歉 D、为让客户感觉被重视
A、基本管理制度与流程 B、商业经营分析报告 C、商业卷烟日购销存数据 D、商业企业工作日程安排