单项选择题
A、客户服务能力 B、品牌培育能力 C、精细化管理能力 D、市场响应能力
A、先次要，后主要 B、先年老，后年轻 C、先职位高，后职位低 D、先主，后宾
A、查阅服务记录 B、查阅违规记录 C、查阅动销台帐 D、查阅投诉咨询记录