单项选择题

客户信息管理包括通过各种途径收集客户信息资料，建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户信息（）系统。

A、分析
B、整合
C、统计
D、收集

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单项选择题

在卷烟营销网络建设中，（）的提升也就意味着品牌和市场的对接程度会相应提高，会在短时间内提高客户满意度和满足消费者的需求。

A、客户服务能力
B、品牌培育能力
C、精细化管理能力
D、市场响应能力

单项选择题

向别人介绍时，下列顺序正确的是（）。

A、先次要，后主要
B、先年老，后年轻
C、先职位高，后职位低
D、先主，后宾

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