多项选择题
A、细分各部门零售终端岗位职责 B、细分各部门零售终端办事流程 C、每一项工作做到定人、定岗、定标准等 D、激励做好零售终端工作的积极性
A、信念与态度 B、经济状况 C、家庭 D、参照群体
A、应从影响调查问题的若干因素中，选择一两个关键因素 B、其特点在于收集到的被调查者的资料比较全面、准确 C、局限性在于难以观察到决定这些内部反映的外在因素 D、是调查人员在现场直接观察被调查者的行为、态度、反应的一种方法