单项选择题

随着科技的发展，某烟草公司开始推广“网上辅助订货”服务项目，根据客户（）对客户需求进行细分。

A、文化教育程度
B、网络操作能力
C、网络接受能力
D、经营需求层次

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单项选择题

无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的，由（）负责处理。

A、烟草专卖部门
B、工商部门
C、公安部门
D、质量技术监督部门

单项选择题

以下不属于电话录音抽查范畴的是（）。

A、通过录音听电话订货员的文明规范用语
B、检查电话订货员的品牌推介
C、检查电话订货员如何与客户沟通
D、检查电话订货员是否注重倾听

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