单项选择题

客户的经营信息包括经营者特点、客户需求、（）、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况以及零售客户配合情况。

A、忠诚度
B、业务处理相关资料
C、客户基本资料
D、满意度

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单项选择题
客户拜访结束时，需要获取拜访结果，以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是（）。

A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复
C、向客户宣传烟草行业的最新政策信息，并确定下次拜访时间
D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果
单项选择题
线路规划时需要考虑零售客户（），使用不同的拜访频率。

A、总量
B、地理分布
C、类别特点
D、重要程度差异
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