单项选择题

价格敏感度测试是对足够数量的消费者，通过描述性文字介绍香烟产品或实际品吸、观察香烟产品后，进行价格判断从而了解消费者对该卷烟的（）。

A、价格关注程度
B、价格接受下限
C、心理价格区间
D、价格接受上限

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单项选择题

聚类分析主要是对不同（）的消费者行为进行聚类，发现消费规律。

A、年龄
B、职业
C、性别
D、场合

单项选择题

服务营销工作中，掌握客户信息的重要性不包括（）。

A、客户信息是客户分类的基础
B、客户信息是服务工作效果的基础
C、客户信息是企业决策的基础
D、客户信息是营销人员开展工作的基础

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