单项选择题

服务营销工作中,掌握客户信息的重要性不包括()。

A、客户信息是客户分类的基础
B、客户信息是服务工作效果的基础
C、客户信息是企业决策的基础
D、客户信息是营销人员开展工作的基础

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热门 试题

单项选择题
营销人员应通过多种途径,清晰认知新品的(),做到心中有“牌”。

A、产地、吸味、包装
B、性价比、生产工艺
C、定位、特点和卖点
D、产地、定位和文化

单项选择题
下列关于品牌重要性的描述,正确的是()。

A、品牌是商品质量内涵和市场价值的评估系数和识别徽记
B、创名牌的过程必然是产品质量不断出现问题的过程
C、品牌是企业参与市场竞争的有形武器
D、当产品质量出现问题时,尽量减少对消费者损失的补偿

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