单项选择题

任何服务人员进客房都必须遵循敲门、通报，得到允许方可进去的规范要求，这样才能使客人产生一种（）。

A.舒适感
B.宾至如归感
C.吸引力
D.安全感

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热门试题

单项选择题

客房销售是通过（）实际完成的。

A.预定处
B.接待处
C.客房部
D.问讯处

单项选择题

人们在购买饭店商品时，往往信赖于饭店和它的人员所拥有的信誉，这是由饭店商品（）所决定的。

A.生产与消费同步
B.价值不能储存
C.受人的因素影响很大，具有不可捉摸性
D.具有综合性和季节性

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