多项选择题
A.小罗主动向老人了解对志愿服务的需求 B.制定老人院志愿者服务章及有关制度 C.通过网络招募志愿者 D.对首批招募的志愿者进行培训 E.建立志愚者服务档案，记录志愿服务开展情况
A.了解社区主要情况 B.确定主要任务和行动方案 C.明确主要目标和制订计划 D.确定介入策略和工作方法 E.社会服务机构做好自己的准备
A.是最早的小组模式 B.小组目标是培养小组组员的社会责任感 C.强调形成小组互助关系 D.小组组员有民主参与社会生活的动机和潜能 E.强调组员在互动中得到成长