多项选择题
A.向被督导者讲解有关老年人身心特点方面的知识 B.教导有关老人院管理运作方面的知识 C.说明有关老年人社会问题度政策方面的信息 D.分享有关老年人心理咨询和个案辅导的技术 E.审阅被督导者的工作记录和报告
A.小罗主动向老人了解对志愿服务的需求 B.制定老人院志愿者服务章及有关制度 C.通过网络招募志愿者 D.对首批招募的志愿者进行培训 E.建立志愚者服务档案，记录志愿服务开展情况
A.了解社区主要情况 B.确定主要任务和行动方案 C.明确主要目标和制订计划 D.确定介入策略和工作方法 E.社会服务机构做好自己的准备