单项选择题
A、形成完整的服务信息链 B、为客户提供有效服务 C、有效增强公司的业务调控能力 D、提高客户感
A、订足面 B、满足率 C、重需率 D、订足率
A、各品类在单品容量不变的情况下必须“进一退一” B、在每一品类内的单品选择，根据市场需求来确定 C、品牌组合决策是先“自上而下”，后“自下而上”的过程 D、定期调整品类宽度和单品选择