问答题
案例分析题某商业公司拟引进25元价位的新品，县级营销部给客户经理小张下达了一个月60%的上柜率任务，并纳入月度绩效考核。小张服务区域的主销规格是15元价位，他认为卷烟消费档次不高是不能完成上柜率任务的外部障碍。小张在工作例会上向其主管李经理提出了完成绩效的困难，李经理要求小张加大宣传力度，引导客户消费，并观察小张如何宣传，又侧面听取其服务的客户意见。事后，对小张进行绩效辅导，讨论可采用的解决问题的方法，并设定下次讨论时间。请根据上述资料，回答以下问题： 李经理采用了哪些绩效信息收集的方法？李经理与小张的绩效沟通属于哪种方式？
【参考答案】
李经理采用了直接观察法和他人反馈法；
李经理与小张的绩效沟通属于正式沟通。