单项选择题

在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（）

A.以顾客为中心指标
B.财务和市场指标
C.供应商和合作伙伴指标
D.监管和社会责任指标

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单项选择题
在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（）

A.倡导者
B.大黑带
C.黑带
D.绿带
单项选择题
反映一个组织最重要的和永恒的信条是（）

A.组织使命
B.社会责任
C.核心价值观
D.愿景
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