单项选择题

市场分析是根据已获得的（），运用统计原理，分析市场状况及其变化，并且形成市场观点的过程。

A、营销理论
B、调查报告
C、工作经验
D、市场调查资料

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单项选择题
拜访结束后要进行客户档案的维护时，除了一些基础信息的记录外，关于（），客户经理也应做好及时的记录。

A、公司的投入情况
B、零售客户的需求情况
C、工作过程的心得和感悟
D、零售客户所提出的各种建议和抱怨
单项选择题
双喜的品牌文化诠释了中国传统的喜文化、传承着中国喜文化的内涵，并在历史的演变过程中融入了时尚的喜悦元素，体现了品牌文化的（）。

A、人性化
B、个性化
C、社会性
D、传承性
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