多项选择题

只使用一般的客户分类管理在客户服务提供上容易出现（）并存的矛盾。

A、服务过剩
B、货源投放不均
C、货源投入不准确
D、服务不足

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多项选择题

制定区域市场在一个发展阶段的品牌发展规划，总体要遵循（）。

A、市场导向原则
B、工商协同原则
C、突出重点原则
D、发展优先原则

多项选择题

在服务蓝图中，可视分界线的后台工作内容是（）。

A、经营指导
B、规范经营指导
C、制定工作计划
D、销售分析

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