多项选择题

设备技术状态完好的标准可以归纳为以下几个方面，即（）。

A.性能良好
B.运行正常
C.零部件齐全
D.耗能正常

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多项选择题
按照饭店所应承担的责任不同，可以将客房预订分为（）类型。

A.临时性预订
B.短期预订
C.确认类预订
D.保证类预订
多项选择题
以下属于问询处的职责有（）。

A.回答宾客有关饭店部门服务的一切问题
B.代客对外联络
C.电话总机服务
D.商务服务
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