单项选择题

系统图又称树形图，是以问题为着眼点，作分支式的思考，用以得到问题的解决方案，并明确改善对象的一种方法。其作用在于系统地将某一主问题分解成许多组成要素，以显示（）之间的逻辑关系和顺序关系，改善对象的构成要素，取得可以实施的方案。

A.事项中的具体元素和对应元素交点处
B.“原因-结果”或“目的-手段”
C.主题与要素、要素与要素
D.某一项工序或工作作业进行方向

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单项选择题
依据GB T19001标准，关于质量管理体系绩效评价说法错误的是（）。

A.应评价质量管理体系的绩效
B.应评价质量管理体系的有效性
C.质量管理体系评价的结果应保留成文信息
D.应评价外部供方的绩效
单项选择题
“技术部得到了顾客反馈的对产品质量的意见和建议”最适用于这一情景的GB T19001标准的条款是（）。

A.7.4
B.8.2.1
C.8.2.2
D.8.2.3
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