单项选择题
A、附录 B、问候语 C、填写说明 D、甄别
A、带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇 B、企业应该对所有客户“一视同仁” C、企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务 D、企业应该区分不同价值客户的期望，但不一定要提供有针对性的服务
A、评估流程 B、监测方法 C、评估办法 D、现场调查流程