多项选择题

关于服务改进的说法中正确的是()

A、服务改进的目的是满足客户日益发展的需求
B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进
C、服务已经发展到实施客户分级的差异化服务
D、客户如今需要的是如何帮助他们提高竞争力

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多项选择题
单品上柜率指标反映()

A、重复采购占比
B、上柜销售覆盖面
C、品牌的投放策略和零售客户对品牌的接受程度
D、零售客户对某单品的需求旺盛程度

多项选择题
单品需求预测应遵循()规律

A、先常销单品、后紧俏单品,先主销单品、后储备单品
B、充分考虑影响各单品销量的因素,结合定性方法进行预测基数调整
C、充分考虑市场一线提报的预测数据,但不盲从客户订单需求数据
D、如有必要,可组织中小规模的专项抽样调研

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