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【问答题】 简述售后服务的重要性？

【填空题】 实施关系营销计划，通过举行客户（）活动，（）活动等多种形式维系及...

【填空题】 建立并不断完善集团客户各级领导（管理人员）的（）数据库，并通过大...

【问答题】 销售沟通中对客户提问开放式提问的作用？

【问答题】 销售中哪些行为表现为客户的购买的信号？

【问答题】 销售中如果客户提出这个产品暂不需要时，客户经理如何分析和回答？

【问答题】 销售中如果客户提出这个产品是否使用需要再考虑时，客户经理如何分析和回答？

【问答题】 销售中如果客户提出这个产品资费贵时，客户经理如何分析和回答？

【问答题】 销售中如果客户提出这个产品怎么收费，客户经理如何分析和回答？

【填空题】 销售沟通中对客户提问方式分（）、（）。

【填空题】 与客户沟通倾听的五个层次（）、（）、（）、（）、（）。

【填空题】 销售中与客户沟通的四项原则（）、（）、（）、（）。

【填空题】 销售中与客户沟通的三个要素（）、（）、（）。

【填空题】 销售中要了解所推介产品的（）和（）、（）和（）。

【填空题】 在客户销售中，必须掌握售中对客户需求挖掘核心（）、（）、（）、（）。

【问答题】 简述开场白的目的？

【问答题】 如何挖掘客户的需求？

【问答题】 简述常见拜访准备的误区？

【问答题】 请简述介绍性拜访有何好处？

【问答题】 如何对现有客户联络人的进行电话预约？

【单项选择题】 建立和谐关系的前提（）

【填空题】 公司信息准备又分为（）、（）、（）、（）。

【填空题】 客户的基本情况户信息准备又分为（）、（）、（）、（）、（）、（）。

【填空题】 销售前信息的准备分为（）、（）。

【填空题】 营销的基本原则：成功的营销以（）为中心。

【填空题】 介绍性拜访的最终目的是希望客户（），与你分享他们自己或所处环境方...

【填空题】 潜在客户联络人电话预约，让联络人知道你（）他们的行业，以及你曾经...

【填空题】 售前打电话的礼仪，打电话前，要做好准备，（）自己的目的，必要时，...

【填空题】 大客户经理对拟登门走访的客户事先需进行（），确定客户是否应允我们...

【填空题】 现有客户联络人的电话预约，在前次拜访结束后做好（）预约工作。如果...

【填空题】 集团客户售前，分析客户内部结构，了解（）不同角色，确保接触过程中...

【填空题】 集团客户售前，先寻求集团客户内部之前或目前（）（最好是权力人士）...

【填空题】 集团客户售前规划，拜访客户之前，先对其进行完整（），删除所有错误...