10086运营部知识考试题库_10086运营部知识考试试题_10086运营部知识考试在线答题_10086运营部知识考试搜题在线使用拍照解题

【多项选择题】 移动运营重大事故是指什么？（）

【多项选择题】 什么情况下将被取消移动运营资格（）

【多项选择题】 现移动运营服务不可接受（）提供的（）证件原件办理开户签约业务。

【单项选择题】 移动运营3.0版可以受理的证件有（）。

【单项选择题】 移动运营开卡地址栏，其中“路 街”、“门牌号”、“小区 大厦”、...

【多项选择题】 回访重点核实客户真实意愿，核实内容包含（）

【单项选择题】 回访工作由移动运营人员所属支行的（）岗负责进行。

【多项选择题】 向客户错发凭证如何处理（）

【多项选择题】 运营管理部门应对移动运营业务实施重点监督，并采取（）检查相结合的...

【单项选择题】 定期盘点频率不得低于（）一次。

【多项选择题】 移动运营业务培训采（）的形式进行。

【多项选择题】 移动运营平台的用户号使用规则（）

【多项选择题】 下列哪些情况应永久取消其移动运营资格（）

【单项选择题】 已取得移动运营业务操作资格人员业务受理权限的年检周期是（）

【多项选择题】 非运营人员在同时满足以下条件时，也可获得移动运营资格（）

【多项选择题】 移动运营人员可以包括（）

【多项选择题】 目前移动运营柜员可以领用的重要空白凭证包括（）

【单项选择题】 对于因误发、丢失等原因造成账实不符的，可经（）共同确认后作废处理。

【单项选择题】 移动运营人员尾箱凭证配备的数量遵循一周用量与（）孰低原则。

【多项选择题】 针对移动运营现有个人业务场景，总行作业中心审核规则包括（）

【多项选择题】 移动运营培训内容应包括哪些方面（）

【多项选择题】 移动运营人员职责包括哪些（）

【单项选择题】 运营管理部将对连续（）个月无业务发生的柜员号进行冻结处理，对连续...

【多项选择题】 欺骗银行或客户的恶意操作是指（）

【多项选择题】 分行运营管理部移动运营业务职责包括（）

【多项选择题】 移动受理方式下业务受理人员组合支持以下哪几种方式（）

【判断题】 移动运营个人开卡及签约时“邮政编码”是非必填项。

【判断题】 移动运营人员在业务未返回处理结果前客户不得提前离场，对于特殊情况...

【判断题】 移动运营业务人员采集的图像应为客户半身像和移动运营人员与客户的合...

【判断题】 移动运营凭证尾箱采取单人管理、日终换人复核、定期盘点的原则。

【判断题】 非运营人员连续二次参加移动运营业务资格考试未通过的，本年度将不再...

【判断题】 受理式服务现阶段仅接受居住在中国境内使用二代身份证的中国公民本人...

【判断题】 移动运营业务服务对象为账户所有者本人及代理人。

【判断题】 固定场所受理和移动受理方式下应使用带有背夹的IPAD，视不同网络环境...

【判断题】 受理式服务模式的业务范围仅限于个人客户开卡及五项签约。

【判断题】 移动运营现场式作业模式可以长期替代柜面系统，作为固定网点使用。

【多项选择题】 移动OA实现了企业办公自动化和（）P等移动数据业务的无缝结合。

【多项选择题】 移动OA简易版短信流量套餐资费，有哪几种？（）

【单项选择题】 移动OA简易版短信流量套餐20元 月，每月包发短信（）条。

【多项选择题】 移动OA160元 月可发（）条短信，超过后每条（）元。

【单项选择题】 手机医疗适用于哪些客户？（）

【多项选择题】 手机医疗开通与取消方式？（）

【单项选择题】 组成语音杂志资费的两部分是（）。

【多项选择题】 中央音乐平台振铃可以通过以下哪些方式接入？（）

【问答题】 中国移动哪些客户可以参与积分计划？中国移动积分商城的网址是什么？

【多项选择题】 中国手机报分为（）。

【单项选择题】 只通过手机话费进行双色球机选投注可编辑短信“S”发送至（）。

【单项选择题】 语音短信可以录制多长时间的留言？（）

【填空题】 用手机发送彩信到相册会产生彩信费用及相应的GPRS流量费，大约（）元...

【单项选择题】 用户当月首次订购手机报包月业务，可免费试用（）小时。

【单项选择题】 用短信方式开通飞信方式是编“KTIM”发送到（）？

【单项选择题】 以下哪种139邮箱的容量是免费的？（）

【多项选择题】 以下哪些属于随E行的付费方式？（）

【多项选择题】 以下哪些功能是飞信群具备的？（）

【单项选择题】 移动用户在漫游地使用无条件呼叫转移，转移到第三地，收取（）。

【单项选择题】 移动沙龙都市情缘业务的接入号为（）。

【单项选择题】 移动梦网SP制定信息服务费的价格，包月计费的业务，信息服务费每月不...

【多项选择题】 下列哪些是飞信JAVA端个人资料的内容？（）

【单项选择题】 无线音俱乐部高级会员使用音乐业务时可享受的优惠为（）。

【填空题】 无线网卡包括（）、WLAN网卡和（）三种。

【多项选择题】 添加飞信好友，可以通过哪些方式？（）

【填空题】 手机桌面助理（）一批最多可以导入（）个联系人，一共可以导入（）人。

【单项选择题】 手机证券在线交易功能服务的客户资费标准是（）？

【问答题】 手机需要设哪些参数才能正常收发彩信？

【填空题】 手机投注业务福彩短信接入号码为（），体彩短信接入号码为（）。

【填空题】 手机视频（移动网络方式）是通过（）和（）方式，为客户提供以音视频...

【填空题】 手机地图有三个版本（）、（）、短 彩版。

【单项选择题】 使用音乐随身听软件登录wm.12530.com所产生的GPRS流量费（）...

【问答题】 如何下载飞信手机客户端？

【问答题】 请简单描述歌曲下载的业务资费。

【填空题】 目前移动客户办理服务密码的途径主要有以下几种：营业厅、（）、短信...

【单项选择题】 目前CMCC（中国移动通信集团公司）建成的GPRS网络支持的理论最高速率...

【问答题】 梦网业务主要分为哪几类？

【填空题】 来电提醒业务的主叫为（）客户；被叫为（）客户。

【多项选择题】 来电提醒可以通过哪些途径开通？（）

【填空题】 客户的积分由两部分组成（）积分和（）积分。

【填空题】 湖南移动门户网站主页共设首页、移动品牌／产品、最新动态、（）、服...

【多项选择题】 湖南省内移动秘书客户拨12580进行密码查台可以查询哪些内容？（）

【填空题】 号簿管家WWW地址（）；WAP地址：http： pim1.monternet.com或htt...

【单项选择题】 国际彩信的英文缩写为（）。

【填空题】 飞信可通过短信、（）、手机客户端、（）开通。

【多项选择题】 发送彩信的必备条件有哪些？（）

【单项选择题】 当被叫中国移动客户关机或不在服务区时，通过使用“来电提醒”业务，...

【单项选择题】 从2008年6月1日0时起，手机支付业务话费支付每月最高限额提高...

【填空题】 彩信服务器地址（）。

【问答题】 彩铃业务从高到低的优先级？

【填空题】 保密天使月功能费（）元 月；移动帮手业务信息费（）元 月 户。

【填空题】 139邮箱业务分为（）、5元版和（）三类。

【填空题】 139邮箱WAP登录地址（）。

【多项选择题】 12580综合信息服务门户是中国移动通信有限公司提供业务，为用户...

【单项选择题】 “短信转发有奖”业务中，进行查询时收取信息费为（）。

【多项选择题】 永州集团资费包含以下哪几种？（）

【单项选择题】 取消集团短号服务应拨（），按正常通话标准收费。

【多项选择题】 集团大客户界定：纳入服务范围的集团客户内的成员应包括（）以及本地...

【问答题】 怀化集团客户退出集团后当月如何收费？

【填空题】 怀化集团客户可以享受每年（自然年）免费补卡（）次的优惠。

【填空题】 帐务月指计算月租费和通信费的每月（）这一帐务周期。

【填空题】 帐务月指计算（）和（）的每月起始日期到终止日期这一帐务周期。

【多项选择题】 帐务月是指什么时候？（）

【问答题】 帐务月是指什么？