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【问答题】 请列举导游A君的不当做法。

【问答题】 试述入境旅游团队地方陪同导游人员的准备工作。

【问答题】 简述旅行社为散客设计的选择性旅游产品的类型。

【问答题】 简述我国特级导游人员的普升标准。

【填空题】 赴越南旅游团每批人数不得超过()人。

【填空题】 ()旅游者的主要目的是休息、放松。

【单项选择题】 下列关于导游的分类说法错误的是()。

【单项选择题】 越南社会主义共和国的首都是()。

【单项选择题】 免签证人员不包括()。

【单项选择题】 下列不属于导游业务突发事件的是()。

【单项选择题】 关于旅游者特殊要求的处理正确的是()。

【单项选择题】 关于旅游者购物方面的个性化要求说法正确的是()。

【单项选择题】 关于旅游者个性化要求说法错误的是()。

【单项选择题】 现场急救病情判断检查的正确顺序是()。

【单项选择题】 关于导游讲解节奏的说法正确的是()。

【单项选择题】 下列关于导游的职业道德说法错误的是()。

【多项选择题】 旅游团结束某地旅游后在离开饭店前,地陪导游员应提供的服务有()。

【多项选择题】 地陪导游带领游客参观计划内的演出应该做好的工作有()。

【多项选择题】 有关导游员处理海外游客越轨言行正确的是()。

【多项选择题】 导游员小孙在机场迎接一个入境旅游团,团内一游客在华行李丢失,小孙...

【多项选择题】 在旅游过程中突遇地震,导游员的正确做法有()。

【多项选择题】 一名法国游客在华游览时遗失了一部价值昂贵的相机,地陪应采取的措施有()。

【多项选择题】 旅美华侨赵先生回国旅游时不慎将护照丟失,导游员应该()。

【单项选择题】 游客袁女士携带一名八岁的儿童和两名未满两岁的婴儿乘坐国内航班,购...

【单项选择题】 下列关于游客晕车的预防和应急处理的措施中正确的是()。

【单项选择题】 青海可可西里国家级自然保护区面积为450万公顷,相当于()平方千米。

【单项选择题】 导游员在带团中要与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商场等娱乐场所之...

【单项选择题】 导游员在带团游览期间应随时关注天气预报,若电台发出的暴雨橙色预警...

【单项选择题】 导游小陶迎接来自莫斯科的旅游团,该团所乘航班的起飞时间是莫斯科当...

【单项选择题】 根据《境外游客退税管理办法》某境外游客在北京上海旅游期间购买了1...

【单项选择题】 下列省份中享有境外购物游客离境退税政策的是()。

【单项选择题】 下列外币中目前可以在中囯兑换人民币的是()。

【单项选择题】 未满十八岁的港澳同胞,其港澳通行证有效期为()。

【单项选择题】 关于我国海关对入境游客所携带烟酒规定的说法中正确的是()。

【单项选择题】 我国驻外使、领馆工作人员应持有的护照是()。

【单项选择题】 某旅游团旅游黄山后,有部分游客提出要求增加西递、宏村的游览,地陪...

【单项选择题】 导游员讲解既要因人而异又要因时制宜、因地制宜,这体现了导游讲解()原则。

【单项选择题】 导游员在与入境旅游团领队合作时,正确的做法()。

【判断题】 由于在旅游过程中,游客的证件丢失会影响旅游活动的顺利进行,所以地...

【判断题】 因导游员、司机迟到造成的漏接都属于责任事故。

【判断题】 遇到无理取闹的游客时导游人员要做到既不伤主人之雅又不损客人之尊,...

【判断题】 旅游投诉的心理通常有三种,即求尊重、求发泄和求补偿的心理。

【多项选择题】 地陪在送走旅游团后,应做好的善后工作主要有()等。

【多项选择题】 旅游车驶进下榻饭店后,地陪应在游客下车前向其讲清下次的()。

【多项选择题】 地方导游服务准备工作中熟悉接待计划,包括()。

【多项选择题】 世界各国的导游服务,除政治属性外,其共同特性有()。

【单项选择题】 游客进房后,全陪要做好的工作是()。

【单项选择题】 当游客拿到住房卡后,全陪应掌握全团分房名单,并与领队()。

【单项选择题】 按时出席宴请是礼貌的体现,一般可按规定时间提前或延后不超过()分钟到达。

【单项选择题】 下列行为表现中不属于导游素质的是()。

【单项选择题】 游客上车出发游览前,地陪要()。

【单项选择题】 离开饭店前,地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物...

【单项选择题】 地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是()。

【单项选择题】 下列选项中不属于地陪导游欢迎词的内容是()。

【单项选择题】 地陪熟悉旅游团队信息不包括以下()。

【单项选择题】 如果游客购买的物品较多要求帮助托运,此时地陪应()。

【单项选择题】 地陪在安顿好旅游团人住饭店的各项事宜后,离开饭店前应与领队商定好...

【单项选择题】 地陪在()之后,应向全团宣布次日的活动安排,集合时间与地点。

【单项选择题】 旅游车抵达下的饭店后,在下车前地陪应提醒游客()。

【单项选择题】 地陪在提醒游客带齐随身手提物品后,在前方引导他们到达停车位置,站...

【单项选择题】 地陪到达机场后,得知所接旅游团所乘航班晚点,但晚点时间不长,地陪...

【单项选择题】 接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的()文件。

【单项选择题】 根据相关法规的规定,导游在进行导游活动时,()人以上团队应打接待社社旗。

【单项选择题】 在社会主义核心价值观中,()是我国社会主义现代化国家的建设目标。

【单项选择题】 导游处于旅游接待工作的中心位置,导游所从事的工作本身就具有()。

【判断题】 全陪、地陪和领队商定日程时,如果变动较小而又能予以安排(如不需要...

【判断题】 称呼姓名仅限于同事熟人之间。可以直呼姓名,也可以只呼其姓,不称其...

【判断题】 在大型娱乐场所,地陪要提醒游客不要走散,随时注意游客的动向与周围...

【判断题】 女性导游留有长发可東起也可披发,但要保证头发清洁、整齐。

【判断题】 地陪做好旅游团的接站工作是向游客提供良好服务的前提。

【判断题】 接待大型旅游团时,地陪应在车上贴上醒目的编号和标记,以便游客识别。

【判断题】 地陪导游途中讲解时,应提醒司机放慢车速并保持匀速前进状态。当汽车...

【多项选择题】 从2016年2月1日起试行的民航旅客不文明行为记录管理方法将对什...

【多项选择题】 导游工作的价值是()。

【多项选择题】 下列属于导游人员扣除8分的行为的有()。

【多项选择题】 漏接的主观原因是()。

【多项选择题】 依据《导游人员管理实施办法》的规定,将导游人员扣除6分的行为有()。

【多项选择题】 确立在旅游团中的主导地位的方式()。

【多项选择题】 导游带团特点是()。

【单项选择题】 下列不属于导游带团的原则的是()。

【单项选择题】 1980年()保护区加入联合国教科文组织国际“人与生物圈”保护区网。

【单项选择题】 按照事故的性质,事故分为()。

【单项选择题】 导游考核的采用()原则。

【单项选择题】 ()是世界上最大的瀑布群。

【单项选择题】 按业务范围划分,导游员分为()。

【单项选择题】 ()是指游客有权自行选择从事旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和...

【单项选择题】 ()是整个旅游服务过程中的灵魂。

【单项选择题】 ()是指能够促使旅游者产生旅游动机,并可能被利用来开展旅游活动的...

【单项选择题】 导游讲解应尽量突出景观的文化内涵,使游客领略其内在的神采,这是导...

【多项选择题】 导游工作的性质是()。

【多项选择题】 旅游者越轨行为的处理原则()。

【多项选择题】 导游服务在未来出现的趋势有()。

【多项选择题】 下列属于导游服务质量管理制度的是()。

【多项选择题】 地陪导游员的职责主要是()。

【多项选择题】 全程导游人员的职责是()。

【多项选择题】 旅行社的主要业务有()。

【多项选择题】 见面礼的行礼方式()。

【多项选择题】 导游工作的特点是()。

【多项选择题】 导游培训方式有()。

【多项选择题】 旅游心理服务的要领是()。

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