集团客户应知应会题库_集团客户应知应会试题_集团客户应知应会在线答题_集团客户应知应会搜题在线使用拍照解题

【问答题】 某国有大型银行需大力推广其电子渠道及手机银行，提升其用户自助业务...

【问答题】 某公司的主要营销渠道为电话销售渠道，职场遍布全国10个省会，我公...

【问答题】 影响M公司与移动公司续约的因素有哪些？小王成功获得M公司订单的原因...

【问答题】 上述案例中客户所在行业有哪些特点及信息化需求？

【问答题】 在认识客户时，需要收集客户的哪些资料？掌握这些资料有什么作用？

【问答题】 集团客户在管理方面有哪些共性需求？

【问答题】 集团客户欠费追缴原则？

【问答题】 专线光缆施工分为哪几种方式？

【问答题】 发展集团统付WLAN业务的意义是什么？

【问答题】 集团统付WLAN业务定义是什么？

【问答题】 集团专线可承载哪些类业务？

【问答题】 针对分公司集团客户的专线信息化需求，分公司集团产品支持应该有能力...

【问答题】 集团客户资源管理岗位的五项工作职责是什么？

【问答题】 呼叫中心产品的目标客户群有哪些？

【问答题】 呼叫中心直连业务的核心功能有哪些？

【问答题】 黑龙江移动能提供哪些IDC基础业务？

【问答题】 IDC备用服务器占用机柜，是否收取费用？

【问答题】 行业应用分为哪几类？

【问答题】 集团客户信息化按照应用模式分为哪四类？

【问答题】 中国移动的集团客户信息化价值链中共有哪三个主要实体，构成了紧密的...

【问答题】 投标书的内容由哪几部分构成？

【问答题】 请说出集团产品手册中包括的10种以上集团标准产品。

【问答题】 移动警务通有几种实现的方式？

【问答题】 移动警务通适合于哪些用户群体？

【问答题】 目前M2M应用类型主要分为哪几类？

【问答题】 企业建站业务的定义是什么？

【问答题】 什么是移动总机？

【问答题】 GPS定位精度大概是多少？

【问答题】 什么是CELL-ID定位方式？

【问答题】 警务通产品的安全优势是什么？

【问答题】 企业短信都能实现什么功能？

【问答题】 集团彩铃的费用支付方式有几种？

【问答题】 校讯通点击拨号业务开通条件有哪些？

【问答题】 云计算能提供哪些业务？（至少三项）

【问答题】 请列举二维码行业应用有哪些？（至少三项）

【问答题】 围绕工作核心，集团客户经理的工作总体上分为哪几方面？

【问答题】 什么是集团重要成员？

【问答题】 集团产品收入的定义是什么？

【问答题】 集团客户统一付费收入的经分系统统计口径是？

【问答题】 集团客户经理的定位是什么？

【问答题】 客户经理在走访集团客户前，准备的走访提纲所包含的必备项目有哪些？

【判断题】 专线业务的接入方式光纤接入和微波接入。（）

【判断题】 集团统付WLAN业务在集团客户统一付费后，其直属客户在使用时需要同时...

【判断题】 集团统付WLAN业务是我公司现有WLAN业务中的一种。（）

【判断题】 集团客户专线网络资源管理相关人员应掌握传输领域的基本理论知识及组...

【判断题】 呼叫中心直连是收入规模尚小但高速增长型业务，战略重点为把握高速增...

【判断题】 我公司现提供的IDC基础业务，集中表现在主机托管、带宽出租等方面。（）

【判断题】 互联网数据中心（InternetDataCenter）简称IDC，是中国移动整合网络...

【判断题】 无线ATM——利用中国移动GPRS传输技术，实现自动取款机的自由移动，...

【判断题】 无线ATM——利用中国移动GPRS传输技术，网络覆盖面积，以经济快捷的...

【判断题】 电力行业可通过“电费在信”、电力集团彩铃、电力抢修车定位、GPRS无...

【判断题】 结合电力对社会公布的十项承诺，我公司可针对电力公司推广电力抢修车...

【判断题】 wimax与wifi不属于移动通信网，而属于移动计算机网。（）

【判断题】 企业建站业务商务版的空间大小不限。（）

【判断题】 分机有电话会议权限，可以通过移动总机人工台与集团内任意用户进行电...

【判断题】 通过移动总机人工台，只能为集团内部的黑龙江移动用户发送短信。（）

【判断题】 车务通不能实现人员定位。（）

【判断题】 移动POC业务通过GPRS方式实现的集群对讲功能。（）

【判断题】 只有GPRS能实现GPS定位。（）

【判断题】 政企通业务同时具有短信、彩信和会议电话功能。（）

【判断题】 警务通业务对手机终端性能没有特别要求，在任何智能终端手机上都可以...

【判断题】 行业手机报业务的开放范围是与中国移动签署业务合作协议的集团客户及...

【判断题】 行业手机报业务是全网业务。（）

【判断题】 企业短信业务需要集团客户自行购置短信平台服务器。（）

【判断题】 企业短信平台可以给电信和联通手机号发送短信。（）

【判断题】 对于企业MAS，统一分配各种接入号，企业用户可以在接入号后面扩展，...

【判断题】 集团彩铃业务是中国移动为集团客户提供一项专享的手机接通回铃音，集...

【判断题】 用户订购校讯通的前提条件是子女所在的学校已经开通校讯通业务。（）

【判断题】 一个学生可被多个家长订制，每位订制的家长都需开通校讯通业务。（）

【判断题】 校讯通亲情通话功能，教师和学生在使用时是收费的。（）

【判断题】 校讯通业务2、8月免费，全年只收取10个月费用。（）

【判断题】 校讯通业务全省移动用户在国内任何地方均可使用，外省手机不可订制黑...

【判断题】 传统IDC业务包括主机托管、机架出租、带宽出租等业务。（）

【判断题】 虚拟主机租赁业务是指由IDC采购安装服务器设备虚拟化，并配备IP地址...

【判断题】 IDC业务按照开展形式可分为传统IDC业务和云计算IDC业务。（）

【判断题】 集团统一付费开户统一在3690集团产品订购。（）

【判断题】 潜在集团客户是指有购买可能或希望的集团客户。（）

【判断题】 省级SA代理资质有效期为两年，在有效期内可直接与地市签约，地市公司...

【判断题】 根据业务能力及优势侧重，SA可分为集成服务型和专业销售型。（）

【判断题】 集团成员不含数据卡、无线商话、不可充值的预付卡、测试卡客户。（）

【判断题】 因移动公司内部业务测试、自消费而建立的集团客户和产品，一律不得纳...

【判断题】 集团信息化收入就是集团产品收入。（）

【判断题】 集团成员ARPU是指当月平均每集团成员账单收入，其中，集团成员本月AR...

【判断题】 集团成员收入是指统计周期内，集团成员产生的账单收入之和，包括集团...

【判断题】 当有专职司机开车时，副驾驶座位是上座。（）

【判断题】 出电梯时，应按住开关，让客人或上司先出，自己最后再出电梯。（）

【判断题】 两个人并排行走，在不影响他人的情况下，应该把墙让给客人。（）

【多项选择题】 在人际交往过程中，我们应该把握哪些尺度，以使自己处于最佳状态？（）

【多项选择题】 讲礼仪的重要性是：（）

【多项选择题】 与客户交谈时的禁忌有：（）

【多项选择题】 提问技巧包含：（）

【多项选择题】 客户如何取消集团V网业务（）

【多项选择题】 集团客户非D类按规模等级分为（）

【多项选择题】 集团客户业务协议内容须涵盖（）等。

【多项选择题】 客户经理负责欠费管控的具体职责为：对其所负责集团客户的集团欠费原...

【多项选择题】 集团开户时，可以选择规模为（）类进行开户。

【多项选择题】 集团专线网络质量是指网络的稳定性和可靠性，在集团专线售后网络服务...

【多项选择题】 专线光缆施工分为（）方式。

【多项选择题】 集团专线的保障级别分为：（）

【多项选择题】 我公司CMCC租赁式呼叫平台系统可为客户实现的接入模式是：（）