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【判断题】 家庭套餐当家庭付费账户为托收账户时，成员必须事先在银行方办理托收业务。

【判断题】 无线宽带只开放移动数据功能和短信功能，不开放语音功能和国际漫游功能。

【判断题】 可视电话的国内长途费是区分忙闲时的。

【判断题】 移动数据20元套餐适用于用手机上网的用户。

【判断题】 在BOSS系统中新建托收帐户后可直接进行基本帐户关系维护的操作。

【判断题】 手机上网2元特惠包通过发送短信到10086进行取消。

【判断题】 去日本需要换CDMA手机。

【判断题】 客户一旦达到积分兑换标准，即具有兑换资格。

【判断题】 使用主叫付费业务，被叫方的任何费用均由主叫方支付。

【判断题】 通过POPO号码给手机下发短信，短信条数是没有限制的。

【多项选择题】 省内机场服务的对象休闲吧服务向外省哪些用户开放（）

【多项选择题】 天气预报的开通方式有（）

【判断题】 历史详单中GPRS科目不可查询。

【判断题】 客户使用多媒体彩铃业务须在可视电话业务开通后。

【判断题】 使用视频共享产生的数据流量是免费的。

【判断题】 用户办理关爱通套餐后不得办理过户和改名。

【判断题】 非彩信手机用户接收到彩信无法提取，这条彩信将在梦网相册保留3个月。

【多项选择题】 关于机场易登机服务，以下说法正确的有（）。

【判断题】 金华神州行新单向轻松卡套餐的来电显示为必选项，不能取消。

【判断题】 神州行（畅听卡）长话王套餐停机后是不收停机保号费的。

【判断题】 默认音乐盒里的铃音客户可以自己设置更新。

【判断题】 用户全月停机状态下，免收VPMN包月费。

【判断题】 出帐提速后，用户随时都可以通过各种渠道查询即时话费和余额查询。

【单项选择题】 客户可以通过积分兑换哪些新业务（）。

【判断题】 神州行百姓卡的月费中包含了彩铃和来电显示。

【多项选择题】 在享精彩业务，淘移动话费活动中，用户订购哪些业务有机会享受相应话...

【判断题】 在充手机话费送3G上网卡活动中，同一手机号码可以对应多个签约保底...

【判断题】 在中国大陆发生通话时间小于或等于5秒的长途通话话单属于差错超短话单。

【多项选择题】 国际漫游来访用户在国内（不含港澳台）做主叫的收费（）

【多项选择题】 以下哪些增值业务已经纳入统一查询和退定管理中（）

【多项选择题】 2010年12月份新入网的动感地带用户可以赠送哪些新业务（）

【判断题】 对于不涉及费用的功能开放或SP代收费业务办理无需身份认证。

【判断题】 在承诺在一定期限内每月消费一定额度的手机话费即送宽带活动中，不包...

【判断题】 在有线宽带预约客户有好礼活动，不包含铁通线路接入用户。

【填空题】 在充手机话费送3G上网卡活动中，无线宽带号码需保底（）元 月。

【判断题】 对于投诉客户只催不停、免催免停的时间设置最长不得超过一个月。

【判断题】 对未成功缴费的神州行、动感地带客户，催缴期结束后，于次月6日实施停机。

【判断题】 如果我的铃音库里已经存在该首铃音，可以进行彩铃复制。

【判断题】 使用彩信业务，需要开通彩信业务功能，还需要有彩信手机且开通GPRS功能。

【判断题】 发国际短信时可以用+号来代替国际字冠。

【判断题】 国际短信的发送方法为“+”+国家代码+用户号码。

【判断题】 使用手机钱包业务需要在营业厅更换一张支持RFID功能的专用SIM卡。

【判断题】 手机呼出限制后，仍可正常使用手机支付业务。

【判断题】 无线宽带老客户续办包年只能选择次月生效或者选择预约生效。

【单项选择题】 目前计费原始数据保留期限为（）。

【问答题】 手机桌面助理有哪些功能？

【问答题】 呼叫转移不能用的原因有哪些？

【问答题】 彩铃在什么情况下赠送不成功？

【问答题】 办理了包季彩铃，下载的歌曲不想取消，还想继续使用彩铃，有什么办法...

【问答题】 假如一客户忘记了他的飞信密码，请问他该怎么办？

【问答题】 除北京地区以外，通过短信如何发起飞信语音聊天吗？如何发起？

【问答题】 在“彩铃设置”里的设置全部取消后，别人拨打听到的是什么铃声？

【问答题】 什么是振铃业务？

【问答题】 12580综合信息服务门户业务为客户提供哪些服务？

【问答题】 12580综合信息服务门户的业务买点是什么？

【判断题】 使用短信号发送短信占用动感免费条数。

【判断题】 全球通用户国内漫游时使用彩信业务需要加收漫游费。

【判断题】 点对点短消息业务的收费是以对方成功接收为标准。

【判断题】 用户使用12580拨打电话除按正常通话标准收费，还需收取信息费。

【判断题】 如果关闭速配交友，飞信可以使用。

【判断题】 如果关闭飞信业务，速配交友还可以使用。

【判断题】 使用百宝箱业务影响接通电话。

【多项选择题】 手机邮箱有（）特色功能。

【多项选择题】 客户如何把状态激活为“彩信客户”（）

【多项选择题】 请选出三种使用户可能产生重叠话单的业务（）

【填空题】 彩信代言人主要业务有（）、（）、（）。

【多项选择题】 呼转的限制是（）。

【填空题】 业务退定时实生效的有（）、（）、（）、（）。

【填空题】 无需申请，全网开放的业务有短消息、（）、国内直拨、（）、（）、呼叫保持。

【填空题】 个人铃音库最多可以存放（）首彩铃。

【问答题】 用户通过手机上网登录WAP网站定制的包月信息应如何取消？

【问答题】 什么是短信帐单？

【问答题】 什么是E_MAIL帐单？

【问答题】 请介绍彩铃短信挂机业务？

【问答题】 飞信的卖点是什么？

【问答题】 开通VPMN业务后什么时间可以使用短号短信和短号彩信？

【问答题】 飞信的国际漫游资费如何收取？

【判断题】 VPMN短号与用户办理的12593同时叠加，优先执行12593业务。

【判断题】 飞信业务如果添加对方为好友时，在对方没有同意前是不可以互发短信。

【判断题】 手机报、手机地图、手机邮箱均是移动梦网业务。

【判断题】 停机保号费每月20元。

【判断题】 对于因发送点对点垃圾短信被关闭短信发送功能的用户号码，关闭用户发...

【判断题】 营业执照属于单位有效证件。

【判断题】 滞纳金的收取方式是欠费金额*欠费天数*千分之五。

【判断题】 快讯是国移动的自有业务，需要开通GPRS功能，并需要手机支持。

【判断题】 开通飞信QQ业务免费。

【判断题】 短信回执业务包月2元，包年20元。

【判断题】 使用手机地图业务需要手机支持。

【判断题】 使用音乐随身听业务无需手机终端支持。

【判断题】 只有在使用移动点对点短信时才可以收到短信回执。

【判断题】 用户的预存话费计入积分。

【判断题】 EDGE网络也是俗称的3G。

【判断题】 使用12593拨打省际电话的资费是忙时0.2元 分，闲时0.1元 分。

【判断题】 拨打12580除收取正常通信费再加收信息费。

【单项选择题】 对（）用户提供代设呼转业务。

【单项选择题】 全曲下载5元租赁套餐可以租赁（）全曲下载。

【单项选择题】 开通飞信QQ可以（）开通。

【单项选择题】 为了保证安全使用商务卡，如果使用商务卡在网上缴费时，密码输入次数...

【单项选择题】 GPRS（）漫游。

【单项选择题】 无线音乐俱乐部高级会员特惠专区免费内容库歌曲量：现有歌曲总数为（）首。