燃气管道客服员(初级)题库_燃气管道客服员(初级)试题_燃气管道客服员(初级)在线答题_燃气管道客服员(初级)搜题在线使用拍照解题

【单项选择题】 公共用户的燃气主要用于各类食品的热加工制作、生活用水及（）。

【单项选择题】 计量器具无表箍固定会导致（）现象。

【单项选择题】 工业用户有利于平衡城镇燃气使用的不均匀性，可减少燃气（）设施的投资。

【单项选择题】 检查用户是否存在盗气行为属于燃气（）检查的内容。

【单项选择题】 营业厅将（）的用户信息写入IC卡中，以保证一表一卡的使用。

【单项选择题】 字轮式计数器主要由一系列字轮构成，由一组转动的阿拉伯数字组成，一...

【单项选择题】 居民用户办理销户时，应向辖区营业厅提交一式（）份的《销户申请》

【单项选择题】 由于燃气管道损坏、管道附属设置损坏而导致燃气供应中断或不足属于（）。

【单项选择题】 签订《燃气供用气合同》的双方是（）。

【单项选择题】 装修房屋时（）将燃气设施砌入墙内或用装修物进行包裹。

【单项选择题】 燃气缴费方式单个民用户不适用的交费方式是（）。

【单项选择题】 对燃气施工事故描述错误的是（）。

【单项选择题】 用户管理是整个用户服务体系的（）和前提，关乎到抄表、收费、安检、...

【单项选择题】 用户到窗口进行交费时，客服员首先应该（）。

【单项选择题】 燃气用气行为检查的内容不包括（）。

【单项选择题】 居民用户的抄表设备主要分为手持式抄表器及（）两种类型。

【单项选择题】 燃气壁挂炉供暖常针对于（）的家庭用户。

【单项选择题】 辖区燃气营业厅为用户建立用户信息档案后，要为用户制作与其使用（）...

【单项选择题】 在收费结算过程中，在用户无具体的（）要求时，一般只为缴付燃气费的...

【单项选择题】 在燃气入户安全检查注意事项中，严禁违反工作（）规程进行操作。

【单项选择题】 超过使用期限的燃气表一般不作检定，如确需检定的，其检定费由（）承担。

【单项选择题】 燃气缴费方式适用于IC卡表用户交费的方式有（）。

【单项选择题】 燃气企业在为用户办理用气注册登记时发放给用户的安全用气操作指导书是（）。

【单项选择题】 胶管离燃具火源无安全距离会导致出现（）的情况。

【单项选择题】 用户在抄表后的规定缴费时限内，使用“燃气用户编号”到燃气公司（）...

【单项选择题】 用户在办理新装燃气设施业务时需向燃气公司交纳（）。

【单项选择题】 室内燃气工程常用管件焊接管件90°和45°弯头均由（）钢管制成。

【单项选择题】 胶管存在折弯会导致出现（）的情况。

【单项选择题】 燃气表受厨房高温、高湿和高油烟环境的影响，易腐蚀，我们可采取适当...

【单项选择题】 燃气管道、场站设施以及附属设施分布极为广泛，遍布于城市大街小巷、...

【单项选择题】 使用肥皂液或洗洁精液，加水搅拌成泡沫后涂抹在各个管件接头、阀门处...

【单项选择题】 燃气经运输后，由接收站进入（）和储气设施。

【单项选择题】 因用户家中燃气泄漏引发的燃气事故属于（）。

【单项选择题】 客服员进户抄表需检查燃气表具的（）以及表具的损坏情况。

【单项选择题】 燃气输配事故包括（）、管道附属设置损坏、以及因这些原因导致的大量...

【单项选择题】 燃气管道出现轻度锈蚀后，可以采取的防护措施是（）。

【单项选择题】 会让燃烧现场空气中氧气浓度下降的是（）。

【单项选择题】 在抄表过程中，用户自报的读数，如出现用气数额过大时，应（）。

【单项选择题】 客服员与用户谈话中要使用（），且在营业厅中谈话，切忌过多纠缠，高...

【单项选择题】 客服员应按与用户（）上门实施抄表服务。

【单项选择题】 在燃气入户安全检查注意事项中，应避免工作中发生（）、碰、扭、擦等...

【单项选择题】 EP200-1型可燃气体探测器长时间不使用，应将电池（）并从探测器...

【单项选择题】 《燃气使用手册》的内容包括用户（）、地址、电话、用户编码、用气性...

【单项选择题】 以燃气为燃料进行采暖、制冷的用户，（）运用较多。

【单项选择题】 在燃气设施施工过程中发生的事故称为（）。

【单项选择题】 城镇燃气是城镇能源的重要构成，是城镇现代化的一种（）。

【单项选择题】 随着各地的城镇发展进程，不断去开发新用户，气化（）居民住宅小区，...

【单项选择题】 燃气企业在为燃气用户（），供用气双方须共同签订《燃气供用气合同》。

【单项选择题】 形状像树枝，以干管为主管，呈放射状，由主管引出分配管而不形成环状...

【单项选择题】 《燃气供用气合同》明确了双方所要遵守的（）。

【单项选择题】 由于燃气设施多在地下，难于直接观察和面对面管理；引起次生事故的因...

【单项选择题】 燃气灶的自动控制装置包括意外熄火时能自动关闭气源的熄火保护装置和...

【单项选择题】 计量器具表框开裂及铅封脱落、损坏会导致（）现象。

【单项选择题】 IVR（Interactive Voice Response）即交互式语音应答，是一种功能...

【单项选择题】 收费服务的服务要求收费服务（），费用收讫为用户开据收费发票。

【单项选择题】 城镇燃气供应的基本用户是（）用户，它在城镇中量大而且比较集中。

【单项选择题】 远程抄表系统中，监控中心对所返回的数据进行分析，如是断线报警等异...

【单项选择题】 场站燃气事故发生的地点是（）。

【单项选择题】 居民用户变更燃气用气户头时，如果用户房屋产权发生转移，应持产权转...

【单项选择题】 不属于企业燃气收费服务项目的是（）。

【单项选择题】 计量器具不计量会导致（）。

【单项选择题】 燃烧过程中不使用催化剂的是（）燃烧。

【单项选择题】 燃气表上的（）是保证计量公正性的装置，擅自启封将引发不必要的纠纷...

【单项选择题】 用气安全宣传的内容包括安全用气常识、燃气表的使用常识、（）、燃气...

【单项选择题】 客服员抄表后需把（）输入收费系统。

【单项选择题】 在燃气的使用中，（）会导致气流量降低，出现火小的情况。

【单项选择题】 遇到停气时，用户须关闭燃气燃烧器具阀门和（）。

【单项选择题】 燃气安装工程经验收合格后，用气方物业管理部门需向辖区燃气营业厅提...

【单项选择题】 燃气行业的用气安全管理，就是通过（）的手段，使民众生活的客观环境...

【单项选择题】 在对用户进行问题解答时的工作要求是（）。

【单项选择题】 受厨房高温、高湿和高油烟环境的影响，易造成燃气表的（）。

【单项选择题】 燃气壁挂炉供暖是在家里安装一个（）壁挂炉，末端连接地暖或暖气片，...

【单项选择题】 城镇燃气在保护环境，减轻污染，方便生活，促进生产，繁荣经济等方面...

【单项选择题】 使用EP200-1型可燃气体探测器时，应避免人为的经常用高浓度（）...

【单项选择题】 使用电话调查法时，提问方式错误的是（）。

【单项选择题】 城镇燃气管道根据管道材质分类可分为钢管、（）、聚乙烯管、钢骨架聚...

【单项选择题】 工业用户具有用气量比较（）的特点，所以工业企业用气量在城镇总用气...

【单项选择题】 燃气经营企业应建立投诉处理的（）记录。

【单项选择题】 燃气的泄漏往往悄无声息四处蔓延，与地下、地面的许多因素相关，与在...

【单项选择题】 用户凭合同至燃气公司营业厅交付工程款，客服员收款时（）审核合同金额。

【单项选择题】 咨询业务电话受理的内容通常包括（）。

【单项选择题】 燃气用户使用支票结算的是燃气费的（）。

【单项选择题】 燃气收费服务是指企业以获取社会效益和经济效益为目的，向用户提供产...

【单项选择题】 用户欠费及缴费情况查询是属于（）电话受理的范围。

【单项选择题】 客服员通过电话回访不能获得的信息是（）。

【单项选择题】 在燃气设施改造过程中发生的燃气事故属于（）。

【单项选择题】 燃气企业应针对可能导致事故发生的各种不安全因素，制订防范措施，并...

【单项选择题】 燃气企业不提供的交费方式有（）。

【单项选择题】 客服员在入户抄表时，应（）抄录用户的燃气表数。

【单项选择题】 直燃式采暖器具有升温迅速、发热量高，（）预热开机的特点。

【单项选择题】 IC卡智能燃气表实行（）。

【单项选择题】 用户报装有效受理后，客服员应对工程进度和实施情况进行跟踪及用户意见（）。

【单项选择题】 用户报装申请按建筑户型分为（）用气申请，跃层或别墅户型用气申请。

【单项选择题】 在燃气入户安全检查注意事项中，应避免（）的伤害。

【单项选择题】 用于居民生活用户的燃气表习惯上称为（）燃气表。

【单项选择题】 蝶阀流体（）、结构简单、可以经常操作。

【单项选择题】 差压式流量计结构（）复制，简单、牢固、性能稳定、价格低廉。

【单项选择题】 若是用户自报表数过大，可采取（）核对，如联系不上的，则可暂按以往...

【单项选择题】 用户不应选用无（）保护装置的燃气燃烧器具。

【单项选择题】 燃气灶按（）可分为大气式燃气灶和完全预混式燃气灶。