福州地铁知识题库_福州地铁知识试题_福州地铁知识在线答题_福州地铁知识搜题在线使用拍照解题

【填空题】 员工对个人薪资有异议的，可在月工资或奖金发放之日起（）个工作日内...

【填空题】 对校招应届生及工作经验年限不满一年的社招员工，入职首年设置（）。

【填空题】 试用期薪酬按照转正岗位薪酬的（）%发放。

【填空题】 员工工资由（）、（）和（）组成。

【填空题】 新入职员工首次与公司签订3年或以上固定期限劳动合同的，试用期为（...

【填空题】 劳动合同文本一式两份，由公司和员工各执一份，具有（）的法律效力。

【填空题】 注意防火、防盗，发现事故隐患或行迹可疑的陌生人立即汇报（）及时处理。

【填空题】 员工考核采用（）考核的方式。考核结果在每次考评会后公布。

【填空题】 被考核人不服考核结果，申诉人先向所在中心绩效考核小组提出申诉，如...

【填空题】 各中心对员工工作业绩实行（），并根据考核结果，（）绩效兑现。

【填空题】 员工绩效考核分为（）和（），不重复考核。

【填空题】 患病或非因工负伤不能正常工作者，需办理病假手续，在诊断的次日凭（...

【填空题】 员工必须自觉遵守考勤管理规定，认真履行岗位职责，不得（）、（）或（）。

【填空题】 实行轮班工作制的员工休息方式为：（）和（）。

【填空题】 因工作需要，必须昼夜连续工作的，实行（）。

【填空题】 （）负责工时管理办法的制定和实施。

【填空题】 工作日内的间歇时间，是指职工在每日的工作岗位上生产或工作过程的（...

【填空题】 （）负责带薪年休假管理办法的制定和实施。

【填空题】 乘客抱怨时应采取（）的原则。

【填空题】 女员工站立时两脚可成“V”字或“丁字”形，脚尖分开（）度左右，右...

【填空题】 男员工站立时可右手握住左手腕，放于腹前，双脚可并拢或分开，脚尖分...

【填空题】 着工装视为（），必须严格遵守在岗的各项纪律。

【填空题】 生产岗上班应着（）工装。

【填空题】 在处理乘客事务时，应以换位思考和充分理解的态度，本着的（）原则，...

【填空题】 垃圾分类四类垃圾分别为（）。

【填空题】 车站公共区卫生间实行（）制度。

【填空题】 站务人员在进行乘客事务处理时应做到“四项”服务（）。

【填空题】 各专业人员在车站工作时，应穿着工作制服。严禁在车站任何区域（），...

【填空题】 在工作时间外，穿着工作制服的员工（包括委外单位员工），在公共场所...

【填空题】 擦拭门体用的清洁布应为软质地百洁布，禁止使用（）等硬质地清洁工具。

【填空题】 福州地铁的核心价值观是（）。

【填空题】 服务礼仪操时间：每日（），下夜班组与白班班组交接班会前。

【填空题】 夜间站台门保洁时，严禁擅自打开（）进行保洁。

【填空题】 清洁剂的使用：严禁使用腐蚀性较强的（）清洁剂，原则上必须使用中性清洁剂。

【填空题】 车站的站台门门体应保持（），既与车站环境整体协调，又充分满足乘客的需求。

【填空题】 电客车司机负责车内遗失物品的收集，在运营中拾到的遗失物品，交（）...

【填空题】 服务热线工单须在工作日 （）小时内回复，并办结工单。

【填空题】 服务热线工单来源为：（）批办给公司的服务热线工单。

【填空题】 客服中心配发的发票，应该按照（）的顺序连号配发。

【填空题】 发票和存根加封要素：加封人、加封车站、加封日期、（）、（）、（）。

【填空题】 同时有两位乘客等候服务时，按照先（）后（）的原则为乘客服务，并要...

【填空题】 售检票员涉及现金收取时，应按“（）”的程序。

【填空题】 兑零时间：硬币兑零车站在（）前将提报金额送至（）。

【填空题】 车站单次最低兑零金额：（）。

【填空题】 线路兑零负责人：（）。

【填空题】 车站硬币数量低于（）时，原则上不得解行硬币，并上报兑零计划。

【填空题】 检查人员无法根据证件信息确认工作卡持有者身份或使用资格的，将视为...

【填空题】 严禁（）工作卡供他人使用或其他原因导致工作卡被他人使用。

【填空题】 现金清点原则是（），车站每日必须回收清点。

【填空题】 确认车站营收总金额、票务备用金无差异后，客值与值站双人加封票款，...

【填空题】 TVM钱箱清点前两确认，即（）。

【填空题】 非集中车站每日务必乘坐（）将本*站封包送至集中站。

【填空题】 票务钥匙由（）负责每日清点交接，以（）为交接清单，并及时更新。

【填空题】 若车票、发票保管在文件柜内，该文件柜柜门必须上锁，钥匙放入（）内保管。

【填空题】 安装纸币回收箱时，须完成（）后，再点确认，否则将显示读取钱箱ID信...

【填空题】 若当日车站未回收AGM 票，在运营结束后须在（）上注明本日未回收AGM...

【填空题】 非集中车站必须将封包送至集中收款站票务室，与客值以上人员在监控下...

【填空题】 解行时，优先解行（）、（）等大面值，（）和（）原则上不解行。

【填空题】 依次登陆客服中心（）台BOM，在任意一台BOM上对所购买的单程票进行分...

【填空题】 装机时，如发现纸币回收箱异常，无法正常装机，携带该钱箱返回（）后...

【填空题】 未经许可，严禁（）进出票务室、客服中心、临时票亭。

【填空题】 补币作业必须为（）、（）双人操作，逐台补币，不得分开作业，即一个...

【填空题】 清点完毕的钱款需要放入（）内，保险柜需保持（）状态。

【填空题】 严禁边（）边（）。补币补票应在（）和（）核算完成后再进行。严禁清...

【填空题】 钱箱清点时，区分（）与（）钱箱，防止漏清点。

【填空题】 现金和车票均需（）确认（需确认两遍数额一致）。闸机回收车票可（）清点。

【填空题】 清点前及结账作业完成后，做好三确认，即：（）。

【填空题】 TVM 清点须在监控下双人进行，一人（）一人（）。由（）将实点金额...

【填空题】 回收的钱箱按TVM 编号（）的顺序摆放。

【填空题】 客运值班员与（）双人进行TVM 清点操作。（注意：TVM 操作须更换（...

【填空题】 中班售检票员结账交接后，（）负责将当日《售检票员结算单》结算金额...

【填空题】 车站所有车票的开封、清点须由（）与（）双人共同在车站AFC票务室监...

【填空题】 预赋值单程票按照不同票价、不同使用期限（起始日期），以（）枚的整...

【填空题】 单程票废票以（）枚为单位用票务专用袋封装，不足（）枚按照（）封装。

【填空题】 单程票以（）枚的整数倍为单位用票务专用袋封装，不足（）枚按照（）封装。

【填空题】 车票清点须在（）由双人负责从出票箱或布袋中取出，清点数量加封存放...

【填空题】 车票出库须经布袋封装，封条上须注明（）、（）、（）、（），严禁拆开封条。

【填空题】 涉及车站票务相关业务时，（）SC仅供查询，所有有关票务录入的业务都...

【填空题】 若车票、备用金不足时，售检票员必须及时通知客运值班员，要求补充，...

【填空题】 报表填写原则真实、（）、（）、及时。

【填空题】 （）和（）需分开保管，由值班站长到行值处借用钱箱清点钥匙。

【填空题】 在运营中对TVM进行补币、补票、更换钱箱时，应确认乘客的交易已完成...

【填空题】 票务备品须在（）上反映增减情况，并在《车站备品一览表》中作相应记录。

【填空题】 票务钥匙在保管、使用时发现遗失，车站应及时组织调查并上报（）、（...

【填空题】 所有报废钥匙在移交时，需由票务钥匙保管部门（），注明（）、（）、...

【填空题】 符合边门使用条件的人员需要出示（），车站员工检查确认后方可使用车站边门。

【填空题】 站务中心将进边门人数体现于（）中，填写记录时间以每小时为单位，“...

【填空题】 票务稽查的监控范围是指AFC票务室、客服中心、临时票亭、TVM等规定（...

【填空题】 “（）”原则：在票务收入收缴过程中，长款上交公司，短款由短款当事人补齐。

【填空题】 收益核对原则：票务现金收入以（）为依据，最终确认的收入应与收款银...

【填空题】 AFC运行模式中，正常运行模式：包括（）、（）。

【填空题】 一张报表 台帐更改超过（）处时应作废，作废的报表各联应当加盖“（...

【填空题】 车站每日须指定双人在车站AFC票务室（）进行解行。

【填空题】 车站票款和备用金需（）管理。

【填空题】 票款及备用金须在车站AFC票务室（），清点后放入车站AFC票务室的保险...

【填空题】 车站客服中心内所有的现金必须存放于BOM的（），避免乘客接触。

【填空题】 放入补充箱的钞票一次不超过（）张5元面值。

【填空题】 钱箱回收登记会更新现金库存中的（）；钱箱清点登记会更新现金库存中...

【填空题】 钱箱回收的金额归为（），清点的金额归为（）。

【填空题】 车站现金库存包括（）和（）。