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【问答题】 至韩国漫游，需要办理什么手续、交纳什么费用？通过几种方式实现？

【问答题】 至日本漫游，需要办理什么手续、交纳什么费用？通过几种方式实现？

【填空题】 客户在漫游出访地需要信息咨询、障碍投诉或手机报失时可与漫游出访地...

【填空题】 在美国、加拿大等美洲国家，大多数运营商的网络是GSM1900M，到这...

【问答题】 12550资费标准？（此标准全省不统一）

【判断题】 全省用户必须具有国际长权，才可以使用12550国际新干线。

【填空题】 12550国际新干线，该号码仅限在（）拨打，（）状态下不能使用。

【问答题】 我呼叫的朋友话机上会显示我的号码吗？

【问答题】 使用**139业务可以拨叫哪些号码？怎样收费？

【问答题】 怎样使用**139业务？

【问答题】 如何得知拨叫的用户无法接通？

【问答题】 **139业务开放范围和拨打范围？

【判断题】 目前**139业务仅支持中国移动客户漫游出访后拨回中国大陆的电话。

【判断题】 客户只要是全球通品牌并确认开通了国际漫游功能，就可以使用**13...

【判断题】 **139业务需要到营业厅申请才能使用。

【填空题】 自2009年8月1日零时起下调美国、法国、瑞士、荷兰方向的漫游出...

【填空题】 用户通过**139业务呼叫移动用户13901234567，拨号方...

【填空题】 （）又称为USSD国际漫游回拨业务，目前除（）及（）暂时没有开通外，...

【填空题】 **139业务是中国移动提供给国际漫游客户使用的一种新业务，该业...

【问答题】 移动客户如何办理国际漫游业务？

【问答题】 国际漫游出访客户拨打国内客服中心（10086台）的方式及资费结算原则？

【判断题】 国外客户漫游至中国后用GPRS业务，收取通信费每分钟2.50元 分钟...

【判断题】 国际漫游来访客户的拨号方式遵照被访国家的拨号原则。国际漫游出访客...

【多项选择题】 国际漫游可提供的业务有（）。

【单项选择题】 移动电话拨打港澳台电话，在每天00：00—07：00按（）。

【多项选择题】 国际漫游业务由中国移动通信集团公司统一组织，通过（）三个移动汇接...

【单项选择题】 国际来访客户A在济南呼叫东营移动电话B，则向A收取（）。

【单项选择题】 国际漫游高额话费报告不包括（）。

【单项选择题】 客户甲使用WAP业务，本月使用550分钟，应收取的WAP使用费为（）。

【填空题】 在国际漫游时，手机上会自动显示（）。如果希望选择某个网络，客户可...

【填空题】 虚拟本网环境包括境外直接拨打（）、（）。

【填空题】 对于国际漫游出访高额话费处理，一般高额话费报告：600元—800...

【填空题】 电话业务是双向语音通话业务，包括本地通话费（），（），（），（）。

【判断题】 在不同国家或地区拨打中国的固定电话时，长途区号前需加“0”，如北...

【判断题】 北京的全球通客户漫游至法国，拨打东营一固定电话1234567，拨...

【判断题】 GSM客户拨打国外固定客户的拨号方式为：00+国家或地区代码+区号...

【判断题】 沈阳全球通客户漫游到英国，拨打漫游到法国的北京全球通客户1390...

【判断题】 在不同国家或地区拨打中国的电话时，拨号字冠有所不同，为了方便拨号...

【判断题】 使用国际新干线拨打美国客户12345，其拨打方式为：125500...

【单项选择题】 北京全球通客户漫游至青岛，拨打漫游至澳大利亚的青岛全球通1380...

【填空题】 英国用户A漫游北京，拨打漫游到上海的美国手机用户B的拨号方式（美国...

【填空题】 国外（地区）固定用户拨打中国数字移动电话用户拨号方式为（）

【问答题】 请解释一下神州行余额转移功能。

【单项选择题】 神州行客户在本业务区呼叫漫游到本业务区的异地手机客户，主叫应收（）。

【判断题】 神州行标准卡客户一个自然年只能做一次有效期延长。

【判断题】 标准神州行可以设置6个亲密号码，并为客户提供2次免费修改机会。

【判断题】 神州行标准卡用户通过短信方式来申请延长有效期只能是客户号码处在有...

【判断题】 神州行客户账户有效期到期或充值卡金额用完，禁止客户作主被叫，客户...

【填空题】 神州行经典卡保号期是面向（）的用户，余额为0的保留期用户超期后立...

【填空题】 （）为解决电信卡过期余额无法继续使用的焦点问题，公司在已推出的3...

【填空题】 神州行经典卡增加余额转移功能，用户使用状态在（）或（）可通过申请...

【填空题】 标准神州行申请延长有效期服务可编辑短信（）发送至（），每年度给客...

【填空题】 神州行品牌分为（）和（）。品牌核心理念：（），品牌传播口号：（）...

【判断题】 鉴于“动感地带”的品牌定位，其客户不能成为“钻石卡；金卡；银卡；...

【判断题】 动感地带情侣派开通24小时内不收包月费。

【判断题】 动感地带漫游后可以享受大话夜游优惠。

【填空题】 动感地带“大话夜游”功能费（）元 月，每天（）时至（）时为闲时，...

【填空题】 动感地带用户可发送短信（）到（）查询必选包短信通信量剩余情况，资费（）。

【填空题】 短信方式申请动感地带情侣派可编辑（）发送至（），取消可编辑（）发...

【问答题】 什么是“A+”概念？推出“A+”概念的作用？

【问答题】 在网时间积分包括哪些内容，怎么计算？

【问答题】 什么情况会进行积分冻结？

【问答题】 请描述异地一卡双号业务的开通范围，业务受理渠道和业务资费？

【问答题】 什么样的情况要扣减客户积分？

【单项选择题】 激励新业务发展，对客户使用公司指定的新业务项目给予加分。当客户当...

【单项选择题】 在网时间奖励积分：客户连续在网的第25个月至第36个月，在网时间...

【判断题】 对于积分兑换业务，客户要求更改配送地址订单，如查询客户处于“待处...

【判断题】 客户在积分商城兑换礼品，签收后使用一段时间强烈要求换货，仅限于更...

【判断题】 全球通“我能”标题句式为“全球通国际漫游带给你非同凡响的感觉我能”。

【判断题】 向钻石卡、金卡客户赠送的机场免费服务次数只能用于国内航班，不能用...

【判断题】 奖励和回馈是指为回报客户提供的积分奖励计划，以及由此发展的移动通...

【判断题】 全球通客户在通话时发生越局切换，则越局切换前后按不同费率分别计费。

【填空题】 自2009年12月1日起拨打国际长途享受一费制原则，对于12月1...

【填空题】 全球通客户的咨询投诉处理解决时限为（）。

【填空题】 全球通VIP客户编辑短信内容（）（不分大小写）发送至（），系统将发...

【填空题】 全球通VIP电子卡认证包括（）认证和（）认证，两种方式互为补充。

【填空题】 全球通VIP卡客户身份认证方式有两种：（）、（）。

【填空题】 消费积分是根据客户的（）按月计算的积分。当客户在正常缴费期满前缴...

【填空题】 全球通客户通话时跨越不同的时段，应按（）时段的标准分别计费，跨越...

【填空题】 全球通大客户的新“三优”指：（）、（）、（）。

【填空题】 全球通A+概念中的A的含义是（）；“+”代表（）。