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【单项选择题】 旅行社企业集团是以（）为基本纽带所形成的多层次结构和具有多种功能...

【单项选择题】 以共同经营的某一市场或产品为基础，不同的旅行社之间为加强合作而建...

【单项选择题】 旅行社集团的企业规模较大，往往需要建立（）的管理体制。

【单项选择题】 下列各项中，（）的弱点之一是约束力较弱。

【单项选择题】 下列各项不属于旅行社主要经营业务的是（）。

【单项选择题】 在旅行社诚信体系的建立和健全工作中，（）应全面推进旅行社诚信评估...

【单项选择题】 为了促进旅行社诚信体系的建立和健全，旅行社自身需要做的工作除了培...

【单项选择题】 旅行社核心竞争力是旅行社可持续发展的独特本质，它沉淀于特定的（）中。

【单项选择题】 旅行社核心竞争力形成的基点是（）。

【单项选择题】 旅行社主营业务实施过程的运作平台主要是（）。

【单项选择题】 旅行社的首要资本是（）。

【单项选择题】 （）是测度旅行社营销能力的一项重要指标。

【多项选择题】 目前，我国旅行社联合体的类型有（）。

【多项选择题】 下列各项属于旅行社集团特点的有（）。

【多项选择题】 旅行社联合体的特点包括（）。

【多项选择题】 关于旅行社联合体的市场优势，下列说法正确的有（）。

【多项选择题】 单体旅行社的弱点包括（）。

【多项选择题】 团体旅游业务的内容包拖括（）。

【多项选择题】 门市部在选址前应有周到的考虑，一般说来，考虑的因素主要有（）。

【多项选择题】 下列各项属于旅行社诚信经营的必要性的有（）。

【多项选择题】 旅行社诚信经营涵盖的范围主要有（）。

【多项选择题】 旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验，其...

【多项选择题】 旅行社的核心竞争力具有的特点主要包括（）。

【多项选择题】 下列各项属于旅行社核心竞争力中的创新能力的有（）。

【多项选择题】 提升旅行社核心竞争力的途径有（）。

【单项选择题】 旅行社站在企业未来的生存和发展的高度，研究企业经营的方向性和结构...

【单项选择题】 旅行社经营战略的特点不包括（）。

【单项选择题】 下列各项不能体现旅行社的产品开发能力的是（）。

【单项选择题】 旅行社通过培训达到调动起员工实现新战略的积极性和主动性的工作称为（）。

【单项选择题】 在战略实施中，将经营战略分解为几个战略实施阶段的做法是（）。

【单项选择题】 旅行社进行战略控制的首要任务是（）。

【单项选择题】 旅行社集团的松散层由（）组成。

【单项选择题】 采取纵向联合战略的旅行社集团里的集团核心层是（）。

【单项选择题】 旅行社企业的国际化发展，应当着重强调企业的（）。

【单项选择题】 在市场竞争中形成具有完善的公司治理结构的大型旅行社集团，并形成企...

【单项选择题】 采用信息技术化经营战略的旅行社集团可以利用网络技术将某些现实经营...

【单项选择题】 我国的中小型旅行社，尤其是缺乏产品开发能力的小型旅行社，为了避免...

【多项选择题】 社会文化环境可分解为（）等方面。

【多项选择题】 旅行社的微观环境分析包括（）。

【多项选择题】 在旅行社经营过程中，充分了解和分析竞争对手的（）是影响旅行社经营...

【多项选择题】 旅行社内部环境分析主要包括对（）的分析。

【多项选择题】 在旅行社内部环境分析中，旅行社获取资源的能力包括（）。

【多项选择题】 市场定位能力取决于旅行社在（）等方面的能力。

【多项选择题】 在旅游服务能力的分析中，流程化与标准化的具体内容包括（）。

【多项选择题】 旅行社经营战略管理过程中，在决断选定目标时，应从（）方面权衡各个...

【多项选择题】 我国大型旅行社可选择的经营战略包括（）。

【多项选择题】 在我国，中小旅行社经常采用（）经营战略，来避免与大型旅行社的竞争。

【多项选择题】 旅行社集团较之中小型旅行社，在（）方面具有优势，可以帮助后者做大做强。

【多项选择题】 旅行社联合化经营战略包括（）。

【单项选择题】 （）是指旅行社所设计的旅游产品，必须具有交通上的便利，使购买该产...

【单项选择题】 在形式和内容上都具有新颖的特点，容易对旅游者产生强烈的吸引力，形...

【单项选择题】 （）是指旅行社在现有产品的基础上，通过对产品的形式或部分内容进行...

【单项选择题】 下列各项不属于旅行社新产品设计环节的是（）。

【单项选择题】 （）是指旅行社通过对原始资料和二手资料的收集、整理和分析，发现旅...

【单项选择题】 （）是指在旅行社的现有产品中，基本上能够满足目标消费群体的需求，...

【单项选择题】 （）已经使旅游者对其产生了较为严重的不满情绪，但是该现有产品仍存...

【单项选择题】 下列关于现有产品的改良策略的说法不正确的是（）。

【单项选择题】 （）是由于旅游团中旅游者离店退房时间的不同所发生的费用。

【单项选择题】 下列各项属于包价旅游产品毛利的是（）。

【单项选择题】 下列各项不属于旅行社产品价格的影响因素的是（）。

【单项选择题】 下列关于旅行社应对竞争策略的说法不正确的是（）。

【单项选择题】 （）是指旅行社在旅游市场上设法同任何愿意与本旅行社合作的旅游中间...

【单项选择题】 适用于旅行社开辟新市场的初期阶段及推销某些客源层比较集中的特殊旅...

【单项选择题】 （）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、...

【单项选择题】 中小型旅行社企业电子商务的战略选择是（）。

【单项选择题】 下列各项不属于一元化品牌战略优点的是（）。

【单项选择题】 （）是指企业在其所生产经营的产品上冠以一个相同的品牌名称，企业用...

【多项选择题】 旅行社产品设计应遵循的原则包括（）。

【多项选择题】 下列各项属于旅行社新产品类型的有（）。

【多项选择题】 在产品的研制过程中，旅行社必须坚持（）。

【多项选择题】 旅行社设计和研制仿制型产品的步骤包括（）。

【多项选择题】 下列各项属于包价旅游产品成本的有（）。

【多项选择题】 旅行社产品定价程序包括（）。

【多项选择题】 旅行社产品降价的原因主要有（）。

【多项选择题】 当同类产品市场中已有竞争者主动进行价格变更时，则旅行社可以采取的...

【多项选择题】 关于旅行社产品定价，下列说法正确的有（）。

【多项选择题】 客户关系管理对旅行社营销的影响主要有（）。

【多项选择题】 CRM的三个中心包括（）。

【多项选择题】 信息技术的应用对旅行社的有利影响包括（）。

【多项选择题】 旅行社产品品牌化模式主要包括（）。

【单项选择题】 光华旅行社在设计产品之前组织人力进行了市场调查，遵循了旅行社产品...

【单项选择题】 光华旅行社新产品的构思来源于（）。

【单项选择题】 从本质上来说，旅行社产品属于（）的范畴。

【单项选择题】 旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社（）。

【单项选择题】 旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素...

【单项选择题】 强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的（）标准。

【单项选择题】 （）是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。

【单项选择题】 关于旅游者的主观评价标准，下列说法错误的是（）。

【单项选择题】 （）是判断旅行社服务质量的标准。

【单项选择题】 在运用SRVQUA法进行旅行社服务质量的评估时，SRVQUAL分数等于（）。

【单项选择题】 产品设计的质量管理应侧重于（）。

【单项选择题】 采购质量管理的首要内容是（）。

【单项选择题】 下列各项不属于事故风险的是（）。

【单项选择题】 关于经营风险识别中损失对象的界定，下列说法不正确的是（）。

【单项选择题】 （）是形成旅行社净收入损失的一个主要因素。

【单项选择题】 造成旅行社经营风险和损失的直接因素称为（）。

【单项选择题】 下列（）不属于经营风险负面性评价的内容。

【单项选择题】 旅行社经营过程中，某种对经营不利的事件可能会发生的机会称为旅行社...

【单项选择题】 旅行社采用期望值分析法来评价旅行社经营风险时，具体操作过程是（）。

【单项选择题】 （）有助于旅行社衡量各种风险管理目标实现的程度和对风险管理目标的控制。