客户需求、投诉及营销竞争题库_客户需求、投诉及营销竞争试题_客户需求、投诉及营销竞争在线答题_客户需求、投诉及营销竞争搜题在线使用拍照解题

【问答题】 4Ps营销策略组合的内容是什么？

【填空题】 4Ps市场营销策略包括（）、（）、（）和（）。

【问答题】 FABE推销法的内容是什么？

【填空题】 FABE推销法的内容是（）、（）、（）、（）。

【问答题】 目前客户经理在做集团客户营销时，存在着哪些问题？

【问答题】 简述营销话术设定原则与方法？

【填空题】 集团客户背景探测需要掌握三个技巧（）、（）、（）。

【填空题】 沟通的类别有（）、（）、（）。

【填空题】 与客户建立信任感，为客户建立联系，留下良好的（），建立（），有寒...

【填空题】 相关部门将投诉处理结果（）大客户，如不能及时反馈则通知大客户服务...

【问答题】 如何正确使用拖延策略技巧？

【判断题】 如果你没有强大的优势，没有被客户列在首选的位置，就不要与对方硬碰...

【单项选择题】 迂回策略分为（）

【填空题】 各个击破策略技巧，各个击破策略属于（）策略，不要一开始就使用。

【填空题】 客户竞争策略分（）、（）、（）、（）。

【问答题】 集团客户的销售认知？

【判断题】 引导客户消费中开放型问题不具有威胁性，可以融洽双方的会话气氛。

【判断题】 引导客户消费中探究式问题总结客户与客户之间回应的理解。

【单项选择题】 引导客户消费主要运用几种提问方式（）

【填空题】 引导客户消费主要运用（）、（）、（）三种提问方式。