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【多项选择题】 宽带自助安装申请（先装后付）服务达标评价。（）

【单项选择题】 对未实名甲用户进行补登时通知用户上门，乙用户说电话号码他一直在用...

【多项选择题】 渠道费用是指电信公司用于（）。

【多项选择题】 用户办理翼支付红包套餐，为用户返还的红包可以干什么？（）

【多项选择题】 副卡激活赠送6G疆内流量，促销品适用套餐：（）促销品针对副卡用户...

【多项选择题】 全国取消手机长途和漫游费中主叫包含所有（）全部按本地通话计费处理...

【多项选择题】 关于业务规则优化工作组管理与考核原则（）。

【多项选择题】 按照风险管控要求，佣金规则标准变更的管理原则是（）。

【多项选择题】 业务佣金包括（）。

【多项选择题】 物用卡分为（）。

【多项选择题】 实体渠道积分包括（）。

【多项选择题】 关于非现金余额，描述正确的是（）。

【单项选择题】 渠道费用根据使用对象及核定方式不同分为（）。

【多项选择题】 调账金额报表可以看到（）清单数据。

【多项选择题】 车务会员业务咨询及使用渠道有哪些？（）

【多项选择题】 稽核点稽核派单频率包括（）。

【多项选择题】 库看包括包括哪些产品？（）

【多项选择题】 结算一次性佣金的基本条件是（）。

【多项选择题】 确认终端佣金销售数据的取数原则是（）。

【多项选择题】 电话客户实名登记信息根据客户证件类型分为（）客户。

【多项选择题】 对于2016年10月1日之前入网的物联网及行业卡移动用户，除单位...

【多项选择题】 涉及带宽型业务的合同签约合同类型为（），需上传带宽型业务价格审批...

【多项选择题】 仅支持数据、短信业务的号段有哪些？（）

【多项选择题】 用户王龙新装移动电话，由于自己身份证丢失于是使用自己弟弟王虎的身...

【多项选择题】 对于业务稽核派单回单已整改的，系统提取问题仍然存在的，会（）。

【多项选择题】 用户使用10001上行订购流量包，可以发送以下哪个代码订购？（）

【多项选择题】 向签约代理商开通“三单”查询权限的是（）。

【多项选择题】 有关营业退费，下列说法正确的有（）。

【多项选择题】 CP SP结算包含哪些业务？（）

【多项选择题】 客户化账单可以分别查询客户的（）。

【多项选择题】 在计费系统中，三户分别为（）。

【多项选择题】 渠道佣金根据发生场景和用途不同分为（） 。

【多项选择题】 在开通4G功能时默认开通（）定向流量包。

【多项选择题】 关于工号五级管理模式说法正确的是（）。

【多项选择题】 主动服务预警，智慧预警中，主要从5个方面建立主动服务体系。其中，...

【多项选择题】 主动服务预警，智慧预警中，主要从5个方面建立主动服务体系。其中，...

【多项选择题】 大数据处理的工具都有哪些？（）

【多项选择题】 田园欢购有几种入口？（）

【多项选择题】 融合套餐佣金结算分为（）。

【多项选择题】 代理商合作专项治理中涉及到协议的项目有哪些项？（）

【多项选择题】 激励佣金核发适用于（）。

【多项选择题】 佣金三单查询是指（）。

【多项选择题】 手工佣金包含（）。

【多项选择题】 营业厅服务转型升级2.0要求营业厅查询类服务分流内容，包含：（）

【多项选择题】 服务问题的判定分为哪几级？（）

【多项选择题】 单位证件移动客户实名登记信息应如实完整登记（）信息。

【多项选择题】 规定额度内的赠送充值卡申请需经过哪些部门审批？（）

【多项选择题】 关于客户批量余额结转，一下说法正确的是：（）

【多项选择题】 终端裸机销售激励稽核追溯规则正确的是（）。

【多项选择题】 以下可以作为物联网托收号码的是（）。

【多项选择题】 根据集团2016年业务稽核工作落实情况巡检要求，业务稽核六大模块...

【多项选择题】 批零差佣金追加在网奖励的月份是在入网后的（）。

【多项选择题】 移动业务结算一次佣金是按照哪种方式结算的？（）

【多项选择题】 对于（）等场景，按照新政企业务〔2017〕117号《关于下发20...

【多项选择题】 单笔1000元以下的用户设备及押金保证金需要哪些资料？（）

【多项选择题】 营业员办理预存款退费之，应填写退费登记单，记录那些内容？（）

【多项选择题】 营业厅收取支票，稽核点有哪些？（）

【多项选择题】 中国电信应用使能平台驱动驾驶物联网的哪三朵云？（）

【多项选择题】 集团规范中明确，业务合规专项稽核主要包括：（）

【多项选择题】 关于渠道佣金支付说法正确的是（） 。

【多项选择题】 集中打票未收回款项，当月发票未返销，存在（）风险。

【多项选择题】 库看TV县域版特点（）。

【多项选择题】 宽带佣金结算分为（）。

【多项选择题】 调账稽核内容包括（）。

【多项选择题】 营业厅CRM系统6月24日的数据为23456元，营收稽核系统CRM数据...

【多项选择题】 佣金结算支付的关键时间点是哪3个？（）

【多项选择题】 佣金支付适用的税务资质有（）。

【多项选择题】 政企客户经理的计费工号，可以开通哪些权限？（）

【多项选择题】 下列业务或应用中，支持多媒体信息的是（）。

【多项选择题】 哪些情况的用户不参与SP CP结算？（）

【多项选择题】 全国取消手机长途和漫游费的业务规则中，哪些优惠业务规则不变。（）

【多项选择题】 4G用户按照销售品类型分为（）。

【多项选择题】 渠道奖励指激发代理商业务发展积极性，除基础佣金外在代理商或销售员...

【多项选择题】 关于渠道佣金清算说法正确的是（）。

【多项选择题】 用户4629781在自助终端交款100元，帐户下未显示交款记录，...

【多项选择题】 哪些属于重大服务问题：（）

【多项选择题】 合作流程管理包含什么环节？（）

【多项选择题】 渠道佣金管理如下说法正确的是（）。

【多项选择题】 各地州市分公司应加强对调账数据分析，将调账原因可按照投诉、（）等...

【多项选择题】 稽核系统“订单一级稽核台账”要求按月录入一级稽核人员订单稽核的情...

【多项选择题】 “新办保底业务”稽核点是针对靓号低消是否合规进行的疑似错误数据进...

【多项选择题】 投诉问题定责标准：投诉定义包括哪些？（）

【多项选择题】 关于加强“敏感”客户服务管理的工作要求有哪些？（）

【多项选择题】 关于业务规则优化工作组工作方法的总体原则是（）。

【多项选择题】 用户通过哪些方式获取账单？（）

【多项选择题】 大数据的5V特点分别是Volume（大量）、和（）。

【多项选择题】 来电名片的业务卖点是（）。

【多项选择题】 来电名片的目标用户是（）。

【多项选择题】 以下哪些属于车务会员的服务项目？（）

【多项选择题】 库看扶贫专用-380元 年套餐包含什么内容？（）

【多项选择题】 渠道佣金的基本流程是（）。

【多项选择题】 佣金规则标准配置涉及哪些责任单位？（）

【多项选择题】 佣金的覆盖策略是（）。

【多项选择题】 存量维系佣金包括（）。

【多项选择题】 从外部导入佣金系统的费用，要求仅限哪几类场景？（）

【多项选择题】 按照集团公司2018年积分体系标准，积分应用场景至少应包括（）。

【多项选择题】 客户经营积分包括（）。

【多项选择题】 工信部关于规范电信服务协议受理单，需明确填写和打印哪些内容：（）

【多项选择题】 凡是涉及（）业务都需进行价格审批报备，严禁出现签约后补发报价审批流程。

【多项选择题】 价格审批流程截图作为（）业务的受理依据。